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Y地區(qū)位于四川盆地南部,川、滇、黔三省交匯地。2008年,Y地區(qū)GDP總量達(dá)600多億元,總量和增速均居全省第四位,總?cè)丝?20多萬(wàn)人(2008年),為全國(guó)聞名的白酒生產(chǎn)地之一,酒水消費(fèi)市場(chǎng)空間巨大。
A企業(yè)為Y地區(qū)地產(chǎn)啤酒主導(dǎo)企業(yè),工廠設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力12萬(wàn)千升左右,從2006年開(kāi)始連續(xù)4年徘徊在生產(chǎn)和銷(xiāo)售6萬(wàn)千升左右,而在Y地區(qū)2009年有4萬(wàn)多千升的實(shí)際銷(xiāo)量。
B為全國(guó)性啤酒品牌,在Y地區(qū)銷(xiāo)售的B啤酒為外埠的工廠供給。雖然在2006年曾經(jīng)達(dá)到近4萬(wàn)千升的銷(xiāo)量,但在這幾年的跌宕起伏中在Y地區(qū)維持3萬(wàn)多千升的實(shí)
際銷(xiāo)量。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示:Y地區(qū)2009年啤酒容量不足9萬(wàn)千升,A企業(yè)系列產(chǎn)品占據(jù)市場(chǎng)50%以上的份額,B品牌占據(jù)市場(chǎng)近40%的份額,其他還有9個(gè)品牌合計(jì)占8%左右的市場(chǎng)份額。
在Y地區(qū),B品牌作為強(qiáng)有力的市場(chǎng)挑戰(zhàn)者,在2003年被地產(chǎn)企業(yè)A啤酒趕下江湖老大寶座后,輪番對(duì)市場(chǎng)狂轟亂炸,力圖顛覆Y地區(qū)的A品牌啤酒,重新奪回江湖老大地位,卻始終難以得志。雖然B啤酒貴為全國(guó)性品牌,并且在周邊市場(chǎng)處于強(qiáng)勢(shì)壟斷地位。這樣高知名度、高滲透率的品牌,卻在Y地區(qū)難以翻云覆雨,原因是有地產(chǎn)啤酒企業(yè)A盤(pán)踞當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)多年。
面對(duì)Y地區(qū)近2.2萬(wàn)千升的市場(chǎng)容量,并且品種啤酒消費(fèi)比例不小,B品牌在近千萬(wàn)的市場(chǎng)費(fèi)用投入下,只維持在不足30%的份額。拿下城區(qū)市場(chǎng),攻破A啤酒設(shè)置的壁壘,成為B啤酒肩上的使命。
面對(duì)B品牌一波又一波的沖鋒, A企業(yè)要想在Y地區(qū)立足,就必須守住自己的城區(qū)陣地,因?yàn)槌菂^(qū)啤酒市場(chǎng)是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和生存的根據(jù)地,任何丟掉根據(jù)地市場(chǎng)的企業(yè),只有死路一條。
A企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的“精耕細(xì)作”, 為市場(chǎng)進(jìn)入者設(shè)置阻擋競(jìng)品的壁壘。A和B啤酒之間的“終極PK”已經(jīng)無(wú)法避免。
銷(xiāo)售主帥的統(tǒng)領(lǐng)作用
A企業(yè)銷(xiāo)售系統(tǒng)的核心人物魏生,是資深啤酒營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家,在業(yè)內(nèi)有極高的知名度,縱橫川渝啤酒市場(chǎng)20多年,后被集團(tuán)公司委于重任,在強(qiáng)敵核心優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)安插一面不倒的紅旗,在和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)的過(guò)程中,自身不斷發(fā)展壯大。在B啤酒全國(guó)遼、皖、川3大贏利根據(jù)地市場(chǎng)里面,Y市場(chǎng)成為B啤酒川內(nèi)市場(chǎng)的一塊“硬骨頭”。魏生善于運(yùn)用“游擊戰(zhàn)”和“運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)”的戰(zhàn)術(shù)應(yīng)對(duì)競(jìng)品的高舉高打。當(dāng)市場(chǎng)只有幾千千升的銷(xiāo)量的時(shí)候,面對(duì)競(jìng)品近千萬(wàn)的市場(chǎng)投入,他以“一切反動(dòng)派都是紙老虎”來(lái)鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣;當(dāng)遭遇競(jìng)品渠道封鎖和終端買(mǎi)店封殺時(shí),他發(fā)動(dòng)“人民群眾鬧革命”,通過(guò)人海戰(zhàn)術(shù)和遍地開(kāi)花,讓對(duì)手陷入困局,并提出A與B之間是一場(chǎng)“持久戰(zhàn)”。
客觀的評(píng)價(jià):如果沒(méi)有魏生主持大局,市場(chǎng)可能在還沒(méi)有被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻破的時(shí)候,就已經(jīng)被內(nèi)部相互內(nèi)耗給翻盤(pán)了。但是用魏生的話說(shuō),成績(jī)是在天時(shí)、地利、人和的基礎(chǔ)上取得的。
B品牌攻城主將呼嘯,也是征戰(zhàn)數(shù)十年的啤酒實(shí)戰(zhàn)經(jīng)理人,從小縣城拖三輪車(chē)的銷(xiāo)售代表,成長(zhǎng)為B啤酒馳騁疆場(chǎng)的銷(xiāo)售大將。在Y地區(qū),他先后施展出“廣告轟炸”、“新品升級(jí)戰(zhàn)”、“終端買(mǎi)斷”、“渠道專(zhuān)營(yíng)”、“啤酒節(jié)冠名”、“明星歌唱會(huì)”等連環(huán)戰(zhàn)術(shù)。在行業(yè)增長(zhǎng)的大環(huán)境下,競(jìng)爭(zhēng)讓B品牌業(yè)績(jī)得到提升,B團(tuán)隊(duì)也逐漸壯大起來(lái)。
客觀的評(píng)價(jià):作為外來(lái)戶(hù)的B啤酒能夠在競(jìng)品“老巢”的旁邊,頑強(qiáng)地生存和壯大起來(lái),的確不容易。在B品牌的身后有強(qiáng)大的資本支持,還有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)工具支撐,以及系統(tǒng)作戰(zhàn)體系的維持,和團(tuán)隊(duì)狼性般的意志。呼嘯坦言:“B啤酒擁有對(duì)手沒(méi)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力,相信在這場(chǎng)硝煙彌漫的戰(zhàn)斗中,我們將贏得‘銷(xiāo)售中長(zhǎng)跑’的冠軍”。是啊,放眼全國(guó)市場(chǎng),B啤酒不正是這場(chǎng)全面戰(zhàn)役的冠軍嗎?
渠道壁壘
渠道是啤酒企業(yè)的“生命線”,如何為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)置壁壘,達(dá)到渠道阻擊強(qiáng)大品牌的目的?
A企業(yè)在轄區(qū)將市場(chǎng)分為:基地市場(chǎng)——工廠周?chē)?公里范圍;核心利基市場(chǎng)——工廠50公里范圍,主要由工廠所在縣屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)、市區(qū)城區(qū)市場(chǎng)、市屬轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)構(gòu)成;核心增長(zhǎng)市場(chǎng)——市屬8個(gè)縣域市場(chǎng)含鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng);外圍游擊市場(chǎng)——分布在Y地區(qū)周邊的其他行政區(qū)域市場(chǎng),但是又在距離工廠200公里范圍內(nèi)的市場(chǎng)。
核心利基市場(chǎng)為雙方爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)市場(chǎng),A企業(yè)在渠道上采取“密集分銷(xiāo)”策略,建立起“扁而寬,短而多”的渠道,在轄區(qū)有70多個(gè)可以在廠家提貨或享受一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商待遇的渠道商,按一個(gè)渠道商影響20個(gè)網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算,被幾何增長(zhǎng)的邊際影響力非常大。A企業(yè)在根據(jù)地市場(chǎng)通過(guò)“人海戰(zhàn)術(shù)”,保證自己產(chǎn)品能夠通過(guò)渠道力量快鮮地配送到各點(diǎn),這些被擁立“當(dāng)家作主”的渠道商,在單純的利益誘惑下立場(chǎng)堅(jiān)定,最關(guān)鍵的是,即使被競(jìng)品“收編”過(guò)去,也會(huì)因?yàn)閱蝹(gè)作用不大,而且又很快被新的客戶(hù)替代,難有作為。在2007年底,借B啤酒渠道改造風(fēng)波之時(shí),A啤酒乘機(jī)推出“渠道專(zhuān)營(yíng)”和“管理到二批商家”的分銷(xiāo)商模式,通過(guò)業(yè)務(wù)代表分單和公司簽約返利,讓A企業(yè)在今年有了穩(wěn)固渠道隊(duì)伍,從容面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道改造的風(fēng)暴。
B品牌對(duì)自己“聰明”的渠道改造,大為惱火,其“欲練神功、必先自宮”的做法,成就競(jìng)品的渠道壁壘。被迫在城區(qū)市場(chǎng)重新建立一級(jí)渠道,通過(guò)異地空降一級(jí)渠道商、本地新開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店、銷(xiāo)售干將培養(yǎng)等多種方式,初步在轄區(qū)建立起8個(gè)分區(qū)域配送一級(jí)渠道商,采取重點(diǎn)扶持“核心直供一批”和組織“專(zhuān)銷(xiāo)二批”。
二批專(zhuān)門(mén)輻射薄弱的銷(xiāo)售點(diǎn)如:夜市攤點(diǎn),CD類(lèi)餐飲,和小型傳統(tǒng)零售的店,來(lái)應(yīng)對(duì)競(jìng)品渠道上的優(yōu)勢(shì),而這些僅僅是亡羊補(bǔ)牢的措施,要撕開(kāi)對(duì)手的渠道封鎖還不夠。
分析A企業(yè)的渠道狀況可以看出,A品牌渠道在覆蓋率和壁壘上做得好,而在渠道效率上和渠道質(zhì)量上參差不齊,要打破其渠道壁壘就要投入資源,擾亂其盈利模式,達(dá)到破壞渠道專(zhuān)營(yíng)的目的,在對(duì)手陣腳混亂的時(shí)候,利用自己鐵桿渠道配送商,乘機(jī)收復(fù)失地,爭(zhēng)取在明年打破競(jìng)品洋洋自得的渠道壁壘!
終端壁壘
A企業(yè)占據(jù)主場(chǎng)作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì),對(duì)重要的核心現(xiàn)飲終端,A企業(yè)在產(chǎn)品強(qiáng)勢(shì)地位下,投入專(zhuān)場(chǎng)資源封殺競(jìng)品。在很多場(chǎng)所,A系列產(chǎn)品成為消費(fèi)者唯一選擇的啤酒產(chǎn)品,終端受利益驅(qū)使也愿意為其賣(mài)命。對(duì)于代價(jià)過(guò)大的終端售點(diǎn),A企業(yè)干脆拋開(kāi)渠道商供貨,采取廠家直供和啤酒專(zhuān)場(chǎng)買(mǎi)斷的辦法,充分利用工廠就近和廠家配送方便的優(yōu)勢(shì),將核心終端牢牢地掌握在自己手中,為競(jìng)爭(zhēng)品牌的進(jìn)入增加難度。但是,這也為廠家和商家爭(zhēng)奪飯碗的矛盾形成口實(shí),同時(shí)直營(yíng)容易形成呆壞帳,成為企業(yè)負(fù)擔(dān)。
B品牌也非常重視對(duì)核心終端的進(jìn)入和控制。強(qiáng)調(diào)渠道優(yōu)勢(shì)地位和渠道壁壘的優(yōu)勢(shì)地位,所謂優(yōu)勢(shì)就是指B品牌經(jīng)銷(xiāo)商在酒水行業(yè)的控制能力,尤其是終端控制能力。依靠獨(dú)特的終端狀態(tài)、投入管理工具的運(yùn)用,達(dá)到對(duì)終端投入的最優(yōu)化,B品牌的管理工具和系統(tǒng)支持,為其終端使用提供了有力支撐,而對(duì)手A企業(yè)在終端投入上還屬于依靠個(gè)人意志決斷。這也是為什么會(huì)出現(xiàn)炸毀對(duì)手一個(gè)據(jù)點(diǎn),本來(lái)用一顆手雷彈就足夠,反而浪費(fèi)掉一車(chē)彈藥的怪現(xiàn)象。單純的工具和利益買(mǎi)斷是不夠的,Y地區(qū)的終端信譽(yù)相對(duì)不高,往往為了利益而左右搖擺,這也造成B品牌的專(zhuān)場(chǎng)經(jīng)常被對(duì)手A品牌搞成混場(chǎng)局面。而對(duì)A品牌廠家直供的終端,采取煽動(dòng)渠道商家造反,制造渠道混亂。B品牌不但依靠公司投入控制終端,借助經(jīng)銷(xiāo)商的力量,與其它品牌聯(lián)合投入,采取“酒水包場(chǎng)”的形式達(dá)到對(duì)終端的控制。但是,很多酒水商家,腳踩兩只船,對(duì)動(dòng)態(tài)管理和終端分類(lèi)投入提出高的要求。